Através de nossas ações, somos responsáveis pela imagem que outros têm do nosso estúdio. A maneira como interagimos com nosso pessoal, clientes, sociedade e meio ambiente, e o respeito que demonstramos pelas políticas e regulamentos que nos acompanham diariamente em nosso trabalho, estão construindo nossa própria identidade e integridade.
Este Código detalha um conjunto de regras que refletem os princípios e valores da Carlos Picos Consultora diante de circunstâncias complexas.
Somos todos responsáveis por respeitá-lo e garantir a conformidade, pois se aplica igualmente a todas as pessoas da nossa equipe.
Estamos rigorosamente comprometidos com altos padrões de conformidade e ética nos negócios. Nosso Código de Conduta determina os limites dentro dos quais devemos agir para cumprir as leis e regras internas de assinatura. Ao fazer isso, nosso Código de Conduta protege o estudo e cada um de nós.
Nosso Código de Conduta nos orienta a implementar nossos valores e compromissos, em toda a empresa e em tudo o que fazemos. Isso nos ajuda a nos desenvolver em áreas e situações em que a conduta responsável e a tomada de decisão ética são principalmente importantes. Somente com nosso Código de Conduta e com o cumprimento de todas as leis e padrões poderemos ser uma empresa respeitada e valorizada por nossos clientes, funcionários e outros parceiros de negócios.
Cada um de nós é responsável por entender as políticas e procedimentos da Carlos Picos Consultora e por manter altos padrões éticos em todos os aspectos do nosso trabalho, mesmo nos casos em que nosso Código de Conduta não fornece orientações precisas sobre isso. Devemos sempre mostrar integridade sólida e bom senso. Se você tiver alguma dúvida, sempre levantamos a voz e pedimos ajuda
Estamos totalmente ativos em todas as nossas atividades. Sempre e sem exceção.
Nossa reputação de fornecer serviços e consultoria com integridade completa é crítica. Estamos comprometidos em combater qualquer forma de corrupção ou suborno. Nós jogamos para vencer, mas sempre respeitando as regras, tratando todos os nossos parceiros comerciais de forma justa e competindo por um negócio baseado na qualidade de nossos produtos e serviços. Neste processo, esperamos o mesmo de todos aqueles que interagem conosco.
Não estamos envolvidos na corrupção, não importa como seja. Não oferecemos ou aceitamos subornos e fazemos tudo o que precisamos para evitar subornos de terceiros agindo em nossa representação, por exemplo, revisando adequadamente empresas e pessoas que entram em contato conosco, contratam nossos serviços ou aqueles que recebemos algum tipo de serviço.
Sempre Alerte anticorrupção
A corrupção pode assumir muitas formas, por isso estamos sempre vigilantes e alertas a qualquer conduta suspeita, como um parceiro comercial que está exigindo comissões excepcionalmente altas ou pagamentos em dinheiro.
Preferimos perder uma boa oportunidade de negócio do que ganhá-la com métodos desonestos. O suborno – seja a nível governamental ou no setor privado – é sempre inadequado e não tem lugar em nosso estudo.
Fazemos negócios além-fronteiras. Mas sempre dentro dos limites legais.
Somos uma empresa com atividades e parceiros comerciais na região e no mundo. Estamos cientes de que todas as relações comerciais com nossos parceiros nacionais e internacionais podem estar sujeitas a leis controladas pelo comércio. Nosso principal objetivo é evitar que nossos serviços sejam mal utilizados. É por isso que respeitamos rigorosamente todas as leis aplicáveis, incluindo regras de controle comercial, como embargos, leis antiterroristas, lavagem de dinheiro e outras disposições destinadas a evitar o uso indevido.
Estamos sempre alertas contra a lavagem de dinheiro.
Não permitimos que dinheiro sujo faça parte de nenhuma de nossas atividades. Mas mesmo que seja fácil declarar isso como um princípio fundamental, proteger nossa assinatura contra tentativas de criminosos de lavar dinheiro e outros bens gerados por atividades ilegais é um desafio que requer monitoramento constante de todos nós. Porque estar envolvido na lavagem de dinheiro ou no financiamento do terrorismo – mesmo inadvertidamente – é um crime.
Estamos sempre prontos para fornecer nossos serviços, mas apenas com empresas e pessoas que realizam suas atividades de acordo com a lei usando recursos de fontes legítimas. Tomamos medidas para garantir uma relação comercial transparente.
Lavagem de dinheiro é a tentativa deliberada de transferir dinheiro ou mercadorias geradas por atividades ilegais para atividades financeiras legais e legítimas. Na Carlos Picos Consultora, tomamos todas as medidas necessárias para evitar que nossa empresa seja usada como meio de lavagem de dinheiro.
A fim de proteger nossa reputação e evitar qualquer possível responsabilidade criminal, devemos monitorar constantemente as atividades de nossos parceiros comerciais, para que saibamos com quem estamos lidando antes de assinar contratos ou fazer transações, e estar alertas para detectar irregularidades nos pagamentos ou qualquer conduta suspeita por clientes ou terceiros.
Não criamos relacionamentos baseados em presentes.
Somos todos a favor de fazer negócios de uma maneira que nos permita criar excelentes relações comerciais. Mas presentes e entretenimento devem ser tomados com muita cautela. E quando há alguma dúvida, perguntamos ao nosso chefe e colegas que agimos com cautela e tornamos nossas ações transparentes.
Não consideramos apropriado aceitar ou conceder um benefício pessoal de qualquer tipo que tenha conexão com nossas atividades profissionais. Mas no decorrer de nossas boas relações comerciais, você pode oferecer um presente de baixa quantidade ou um convite modesto que está dentro do que é considerado prática razoável e comum. Em tais situações, devemos agir com cautela e bom senso para evitar qualquer possível má interpretação de nossas intenções e, consequentemente, qualquer dano à nossa reputação. Os convites podem estar alinhados com nossas regras internas, mas podem deixar um gosto ruim devido à situação e outras circunstâncias.
Refletiremos cuidadosamente e só ofereceremos ou aceitaremos presentes que tenham um custo moderado e sejam entendidos como mera cortesia da empresa, e não como uma tentativa de nos induzir a agir de maneira não profissional ou a abusar de nossa posição. Também chamaremos a atenção para a imagem que pode ser criada devido às circunstâncias externas e à situação em geral. Usaremos o mesmo critério ao decidir se oferecemos ou aceitamos um presente. Não ofereceremos ou aceitaremos dinheiro ou equivalente, como cartões-presente ou cupons de compras.
Agiremos com especial cautela ao lidar com funcionários públicos ou representantes do governo, pois respeitamos as regras rígidas que regem esse comportamento em muitos países.
Nossa prioridade é a assinatura e nossos interesses.
Quando fazemos nosso trabalho, todas as nossas ações e decisões devem ser baseadas no que é melhor para assinatura. Mas pode haver situações em que o benefício pessoal pode influenciar nosso julgamento profissional. É extremamente importante que saibamos reconhecer potenciais conflitos desse tipo e que os informemos antes que a confiança sobre a qual o sucesso de nossa assinatura é construído seja prejudicada.
Estamos bem cientes de que nossos relacionamentos e interesses pessoais nunca devem afetar nossas atividades comerciais ou de alguma forma influenciar nossa tomada de decisão. Devemos ter cuidado para evitar situações em que possa haver um conflito entre as esferas profissional e privada, ou – o que é igualmente importante – onde pode parecer ser o caso.
Isso significa, por exemplo, que não devemos fazer nenhum investimento ou nos envolver em nenhum relacionamento que possa levar outros a duvidar de nossa imparcialidade, integridade ou capacidade de cumprir nossas obrigações com a devida objetividade.
É importante ressaltar que ter um conflito de interesses não é em si mau comportamento, mas pode ser a maneira como o tratamos. O mais importante é a transparência: se suspeitarmos que há um possível conflito, devemos comunicá-lo imediatamente ao nosso superior e garantir que obtenhamos as validações necessárias para agir diante de um possível conflito de interesses.
Tratamos as pessoas de forma justa e respeitosa. Tratamos as pessoas com imparcialidade, consideração e respeito. Nosso objetivo é garantir que cada indivíduo se sinta valorizado e totalmente apoiado para alcançar seu melhor desempenho pessoal.
Nós respeitamos os direitos humanos. Tomamos a decisão de buscar a criação de valor sustentável, o que significa nos esforçar para contribuir positivamente para a proteção e promoção dos direitos humanos e o bem-estar das pessoas. Em nossas próprias atividades comerciais, evitamos causar ou contribuir para impactos adversos nos direitos humanos.
Na Carlos Picos Consultora, exigimos que cada um de nós se abstenha de dizer ou fazer qualquer coisa humilhante, arrogante, ofensiva ou desrespeitosa a qualquer um de nossos colegas. Isso é fundamental para a nossa motivação e dedicação ao trabalho.
Construímos nossa equipe com o talento e apreciamos as diferenças, pois elas nos tornam mais fortes e essenciais para o nosso sucesso. Promovemos um ambiente inclusivo que abrange todos os tipos de diversidade, incluindo uma ampla variedade de níveis de treinamento, ideias, perspectivas, idade e etnia.
Não toleramos discriminação contra ninguém com base em idade, raça, cor, sexo, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, origem nacional, religião, deficiência, informação genética ou qualquer outro traço ou preferência de personalidade. Esta regra rege todas as nossas decisões de emprego, como recrutamento, recrutamento, promoção, lucros, casos disciplinares e despedimentos.
Não permitimos que nenhum outro funcionário ou pessoa no ambiente de trabalho seja assediado no trabalho. O assédio a emprego é uma conduta abusiva cometida por uma ou mais pessoas contra um indivíduo ou um grupo, com o objetivo de minar os assediados. Geralmente é um conjunto repetitivo e prolongado de atitudes hostis que inclui gestos, palavras ou ações que degradam, desqualificam ou humilham os assediados. Esta é uma prática repreensível, porque causa vergonha, coerção, exposição à situação de insulto, humilhação, discriminação e medo, com reflexões negativas sobre o ambiente de trabalho e a saúde do indivíduo, que é prejudicada em sua dignidade.
Não divulgamos dados do funcionário e colaboradores a terceiros que não tenham necessidade comercial ou autoridade para ter tais informações sem o consentimento ou consentimento expresso da empresa ou funcionário/colaborador em questão.
Valorizamos a saúde e a segurança das pessoas em todas as coisas.
Onde quer que nossas atividades ocorram, sempre agimos de forma responsável: não apenas cumprindo todas as regras aplicáveis, mas também reduzindo riscos e minimizando nosso impacto no meio ambiente.
Consumo de Álcool e Drogas Como funcionários ou colaboradores da Carlos Picos Consultora, todos devemos ser responsáveis e nos apresentar ao nosso trabalho sem a influência de álcool ou drogas. Devemos ter respeito por nossas vidas e pelas de nossos colegas de trabalho e clientes. Desta forma, o uso de álcool e drogas é proibido durante o horário de trabalho.
Sempre mantemos uma atitude adequada e responsável ao participar de atividades fora da empresa, das instalações de trabalho ou fora do horário de trabalho/dia, que são organizadas pela empresa, pelos Aliados Comerciais ou em nome da empresa.
Estamos comprometidos com a eficiência energética e a proteção climática e estamos constantemente trabalhando para desenvolver soluções sustentáveis para nossas atividades comerciais e para nossos clientes. Em todas as nossas atividades e em estreita colaboração com nossos fornecedores, trabalhamos para alcançar os mais altos níveis de proteção à saúde e segurança e para manter a confiança de nossos funcionários, clientes, parceiros e outras partes interessadas. Em caso de incidente ou emergência, estamos bem-preparados para tomar todas as medidas necessárias.
Compartilhar informações com nossos clientes nos permite criar valor e nos beneficiar do conhecimento de nossos funcionários. A fim de proteger adequadamente nosso conhecimento e experiência, tomamos todas as medidas disponíveis para evitar a divulgação ou uso indevido não autorizados em todas as nossas atividades.
Contamos com nossa propriedade intelectual porque informações confidenciais e propriedade intelectual de muitas maneiras – do conhecimento de indivíduos a patentes protegidas internacionalmente – são alguns dos nossos bens mais valiosos. É por isso que tomamos o máximo cuidado para protegê-los.
Cumprimos todas as políticas, requisitos e diretrizes aplicáveis sobre proteção de informações e segurança cibernética, e regulamos a distribuição de informações confidenciais de maneira apropriada. Não compartilhamos informações confidenciais em redes sociais ou locais públicos.
Informações comerciais ou de marketing são confidenciais. É proibido o uso e a divulgação de informações individuais do consumidor ou de funcionários e colaboradores sem autorização.
Em nossas atividades diárias no fim, coletamos e processamos dados pessoais relacionados a pessoas como funcionários, clientes e parceiros de negócios. Esses dados são privados e devem ser tratados com respeito.
Comprometemo-nos a respeitar os direitos pessoais de qualquer pessoa. Cumprimos regras rígidas no tratamento de dados pessoais. Todos os dados pessoais coletados por nós serão processados de maneira clara, transparente, cuidadosa e em total conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Tratar os dados pessoais de forma confidencial sempre faz parte do desenvolvimento de negócios com integridade. Protegemos dados pessoais contra acesso ou perda não autorizados.
Na Carlos Picos Consultora, aproveitamos as oportunidades que a digitalização nos oferece para garantir nosso sucesso a longo prazo e apoiar o sucesso de nossos clientes. Integramos cuidadosa e efetivamente seus benefícios à nossa maneira de agir e aproveitamos ao máximo seu potencial para melhorar nosso comportamento para fazer negócios, nossos produtos e nossas soluções para o cliente.
A digitalização é crucial para se manter competitiva, por isso é uma das nossas áreas estratégicas de ação. Para ficar à frente da concorrência, precisamos acelerar a execução de projetos digitais e criar habilidades digitais sólidas em toda a empresa. Tecnologias como aprendizado de máquina, computação em nuvem, inteligência artificial ou outras com o objetivo de gerar novos modelos de negócios digitais ou tornar os processos mais eficientes e simples.
Reconhecemos também o impacto considerável da digitalização em nossos funcionários, clientes e na sociedade como um todo, e estamos comprometidos com a tarefa de direcionar essa transformação de maneira ética e responsável para o benefício de todas as partes interessadas, por exemplo:
Garantir que sua evolução e uso sejam impulsionados por nossos valores e pelos princípios estabelecidos em nosso Código de Conduta.
Desenvolver soluções digitais em um ambiente colaborativo multidisciplinar e diversificado e usá-las de maneira inclusiva para treinar nossos funcionários, clientes e outras partes interessadas.
Comunique abertamente informações sobre os recursos técnicos e o uso pretendido de soluções digitais e forneça meios para monitoramento e controle por clientes e outros usuários.
Salvaguardar a proteção de dados e a privacidade como princípios fundamentais em todas as soluções digitais, como refletido em nosso Código de Conduta.
Desktop, móveis, computadores e outros de propriedade da empresa permitem que todos façam nosso trabalho da melhor maneira possível. Naturalmente, tratamos esses bens de forma responsável, protegendo-os de perdas, danos, roubos ou uso indevido. Aplicamos os mesmos critérios ao lidar com bens de propriedade de qualquer um de nossos clientes, parceiros ou terceiros interessados.
Consideramos como parte fundamental de nossos valores que todos os membros da Carlos Picos Consultora tratam a propriedade da empresa com o devido cuidado e respeito. Não apenas bens tangíveis, como é igualmente importante ser responsável na maneira como lidamos com bens intangíveis, como direitos de propriedade intelectual, material protegido por direitos autorais, registros contábeis e a reputação de nossa marca registrada.
